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TIEMPO DE ENTREGA

Una vez que hayamos recibido su pedido, haremos todo lo posible para enviar los artículos lo antes posible. Nuestro objetivo es enviar su paquete dentro de 1 día hábil, excepto en días festivos nacionales.

Empaquetaremos su pedido con cuidado y lo transferiremos a PostNL, FEDEX, UPS o DHL, según su país. Después de que su paquete haya sido enviado, el transportista le enviará por correo electrónico su código de seguimiento. Si no ha recibido un correo electrónico, primero revise la carpeta de spam. A menudo sucede que el correo electrónico llega allí. Si no es así, contáctenos en customerservice@sproet-sprout.nl. Los paquetes dentro de los Países Bajos y Bélgica generalmente se entregan en 1 a 2 días hábiles. Para los otros países, esto puede tardar algunos días.

COSTOS DE ENVÍO

Países Bajos: €4,95
Envío gratuito a partir de €100,-

Bélgica, Alemania: €6,95
Envío gratuito a partir de €125,-

Europa 1: €9,95
Envío gratuito a partir de €150,-
(Dinamarca, Francia, Luxemburgo, Austria, Reino Unido)

Europa 2: €12,95
Envío gratuito a partir de €150,-
(Italia, España, República Checa)

Europa 3:
€15,95
Envío gratuito a partir de €175,-
(Polonia, Hungría, Irlanda, Portugal, Eslovaquia,
Suecia, Noruega, Finlandia, Croacia)

Mundo:
€25,00
Envío gratuito a partir de €250,-
Todos los demás países

EE.UU.: $25,00
Envío gratuito a partir de $250,-

COMPRAS LIBRES DE IMPUESTOS

Todos los precios mostrados en nuestro sitio web incluyen el 21% de IVA. Si se encuentra fuera de la UE, por favor envíenos un correo electrónico a customerservice@sproet-sprout.nl. Entonces acreditaremos el monto de su IMPUESTO.

Los paquetes que se envíen fuera de la UE pueden estar sujetos a impuestos, aranceles aduaneros y tarifas gestionadas por el país de destino. Cualquier tarifa aduanera o de importación se cobra una vez que el paquete llega a su país de destino. Estos cargos deben ser pagados por el destinatario del paquete.

Si rechaza nuestro envío debido a tarifas de importación demasiado altas, usted es responsable de los cargos originales de envío, las tarifas de importación incluidas en el paquete y el costo de devolver el paquete. Este monto se deducirá de su reembolso.

DEVOLUCIONES

Por supuesto, puede suceder que no esté completamente satisfecho con los artículos que ha pedido. Los artículos pueden devolverse en perfectas condiciones con todas las etiquetas aún adheridas. Coloque el/los artículo(s) en la caja de envío original junto con el formulario de devolución o use un paquete alternativo pero adecuado.

* Lleve el paquete a la oficina de correos más cercana dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega de su pedido.

* Tenga en cuenta que los costos de devolución corren por su cuenta, así como los impuestos, aranceles aduaneros y tasas.

* Los productos con un descuento superior al 50% no pueden ser devueltos ni cambiados.

* Tenga en cuenta que el envío gratuito ya no se aplicará si devuelve una parte del pedido y el importe restante queda por debajo de la tarifa de envío gratuito. En este caso, el costo de envío se deducirá del importe de la devolución.

 

INTERCAMBIOS

Puede cambiar su artículo por el mismo artículo si tiene un defecto, o por una talla o artículo diferente. Añada su formulario de devolución indicando qué artículo desea recibir en su lugar. Si el artículo está disponible, le enviaremos el artículo solicitado lo antes posible. Los artículos que se devuelvan deben estar en perfectas condiciones con todas las etiquetas aún adheridas.

Envíe su paquete a:

Almacén Sproet & Sprout
Cumplimiento de pedidos
Knibbelweg 73 F1
2761 JC Zevenhuizen
Países Bajos

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