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Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, bemühen wir uns, die Artikel so schnell wie möglich zu versenden. Wir streben an, Ihr Paket innerhalb eines Werktages zu versenden, außer an Feiertagen.

Wir verpacken Ihre Bestellung sorgfältig und übergeben sie je nach Zielland an PostNL, FedEx, UPS oder DHL. Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Sollten Sie keine E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst Ihren Spam-Ordner. Dort landet die E-Mail häufig. Falls Sie auch dort keine E-Mail finden, kontaktieren Sie uns bitte unter customerservice@sproet-sprout.nl. Pakete innerhalb der Niederlande und Belgiens werden in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen zugestellt. In andere Länder kann die Lieferung einige Tage dauern.

Niederlande: 4,95 €
Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 100 €,-

Belgien, Deutschland: 6,95 €
Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 125 €

Europa 1: 9,95 €
Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 150 €,-
(Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Österreich, Vereinigtes Königreich)

Europa 2: 12,95 €
Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 150 €,-
(Italien, Spanien, Tschechische Republik)

Europa 3: 15,95 €
Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 175 €
(Polen, Ungarn, Irland, Portugal, Slowakei,
Schweden, Norwegen, Finnland, Kroatien)

Weltweit: 25,00 €
Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 250 €,-
Alle anderen Länder

USA: 25,00 $
Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 250,- $

Alle auf unserer Website angegebenen Preise enthalten 21 % Mehrwertsteuer. Wenn Sie außerhalb der EU ansässig sind, senden Sie uns bitte eine E-Mail an customerservice@sproet-sprout.nl. Wir erstatten Ihnen dann den entsprechenden Mehrwertsteuerbetrag.

Pakete, die außerhalb der EU versendet werden, können Steuern, Zöllen und Gebühren des Ziellandes unterliegen. Sämtliche Zoll- und Einfuhrgebühren werden erhoben, sobald das Paket im Zielland eintrifft. Diese Gebühren sind vom Empfänger zu tragen.

Wenn Sie unsere Sendung aufgrund zu hoher Einfuhrgebühren ablehnen, tragen Sie die Kosten für den ursprünglichen Versand, die im Paket enthaltenen Einfuhrgebühren sowie die Kosten für die Rücksendung. Dieser Betrag wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Es kann natürlich vorkommen, dass Sie mit den bestellten Artikeln nicht vollständig zufrieden sind. Artikel können in einwandfreiem Zustand und mit allen Etiketten zurückgesendet werden. Legen Sie die Artikel zusammen mit dem Rücksendeformular in den Original-Versandkarton oder verwenden Sie eine alternative, aber angemessene Verpackung.

* Bringen Sie das Paket innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum Ihrer Bestellung zur nächstgelegenen Postfiliale.

* Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten sowie Steuern, Zölle und Gebühren von Ihnen selbst zu tragen sind.

* Produkte mit einem Rabatt von mehr als 50 % können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Bitte beachten Sie, dass die kostenlose Lieferung nicht mehr gilt, wenn Sie einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden und der Restbetrag unter dem Wert für kostenlose Lieferung liegt. In diesem Fall werden die Versandkosten vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

Sie können Ihren Artikel gegen denselben Artikel umtauschen, falls dieser defekt ist oder Sie eine andere Größe oder einen anderen Artikel wünschen. Legen Sie bitte das Rücksendeformular bei und geben Sie an, welchen Artikel Sie stattdessen erhalten möchten. Sofern der gewünschte Artikel verfügbar ist, senden wir Ihnen diesen schnellstmöglich zu. Die zurückgesendeten Artikel müssen sich in einwandfreiem Zustand befinden und alle Etiketten müssen noch angebracht sein.

Senden Sie Ihr Paket an:

Sprout & Sprout Lager
Warenabwicklung
Knibbelweg 73 F1
2761 JC Zevenhuizen
Die Niederlande

Bei Fragen zu Ihrer Lieferung, Rücksendung oder Ihrem Umtausch senden Sie bitte eine E-Mail an customerservice@sproet-sprout.nl .